Última actualización: 12 de noviembre de 2025
Liontude, LLC (“Liontude”, “nosotros”, “nuestro”) respeta tu privacidad. En esta Política de Privacidad se explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal en todos los productos y servicios operados por Liontude.
Nos esforzamos por cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), y procuramos tratar tus datos de forma lícita, justa y transparente.
1. Ámbito de aplicación de esta Política
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los productos y servicios operados por Liontude, LLC (en conjunto, los “Servicios”), incluyendo:
- Nuestras aplicaciones móviles (por ejemplo, Citizen Now y otras apps para la preparación del examen de ciudadanía en Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido y España).
- Nuestros sitios web.
- Nuestro canal de YouTube y nuestras cuentas en redes sociales (como Facebook, Instagram y TikTok).
- Cualquier sección dentro de nuestras apps o sitios web donde mostramos productos afiliados de Amazon.
Algunas partes de esta Política aplican únicamente a las apps, otras solo a los sitios web, y otras a todos los Servicios. Cuando sea relevante, indicamos a qué Servicios aplica cada apartado.
2. Quiénes somos y qué hacemos
Liontude desarrolla aplicaciones móviles y contenido digital de carácter educativo, incluyendo Citizen Now y otras apps diseñadas para ayudar a las personas a prepararse para exámenes de ciudadanía y nacionalidad en distintos países.
En esta Política explicamos cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información relacionada con el uso de nuestras apps, páginas web y demás plataformas que operamos.
3. Información que recopilamos
3.1 Uso de las aplicaciones (apps móviles)
Nuestras apps de preparación para la ciudadanía no requieren que crees una cuenta y no te pedimos, dentro de la app, datos como tu nombre, correo electrónico o dirección postal.
Sin embargo, al utilizar las apps, algunos datos se recopilan de forma automática a través de herramientas de terceros integradas (por ejemplo, para analítica, publicidad o registro de fallos). Estos datos pueden incluir:
- Identificadores del dispositivo (por ejemplo, ID del dispositivo, Advertising ID).
- Dirección IP y datos generales de ubicación (como país o región).
- Estadísticas de uso de la app (pantallas que visitas, tiempo de sesión, etc.).
- Información técnica sobre tu dispositivo y sistema operativo.
- Registros de errores (crash logs) y datos de rendimiento.
Este tipo de información puede considerarse “datos personales” o “información personal” según algunas leyes de protección de datos.
3.2 Publicidad y Google AdMob (apps móviles)
Algunas de nuestras apps muestran anuncios a través de Google AdMob. AdMob puede utilizar identificadores como el Advertising ID de Google, la dirección IP y datos generales de ubicación para:
- Entregar anuncios.
- Personalizarlos (cuando la ley lo permite y según tu configuración).
- Medir el rendimiento de la publicidad.
Según tu región y la configuración de tu dispositivo o cuenta de Google:
- Es posible que veas anuncios personalizados o no personalizados.
- En las regiones donde se requiere consentimiento, solo se muestran anuncios no personalizados salvo que hayas dado tu consentimiento.
Puedes gestionar tus preferencias de anuncios desde los ajustes de tu dispositivo y en tu cuenta de Google.
Nosotros no accedemos directamente al Advertising ID en bruto; ese tratamiento lo realiza AdMob en nuestro nombre.
3.3 Compras en tiendas de aplicaciones (Google Play Store y Apple App Store)
Si realizas una compra o suscripción a través de Google Play o Apple App Store, el pago se gestiona exclusivamente a través de la tienda correspondiente.
Nosotros solo recibimos la información mínima necesaria para gestionar tu compra dentro de la app, por ejemplo:
- Un identificador interno de transacción o pedido.
- El producto adquirido (tipo de suscripción o compra puntual).
- El estado de la compra o suscripción.
No recibimos los datos completos de tu tarjeta ni otra información de pago sensible.
3.4 Comunicaciones y soporte
Si te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico o a través de redes sociales), podemos recopilar:
- Tu nombre y datos de contacto.
- El contenido de tu mensaje o consulta.
- Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros.
Utilizamos esta información únicamente para responder a tus solicitudes y ofrecer soporte.
3.5 Productos afiliados de Amazon (sitio web y apps)
En nuestro sitio web y en algunas secciones de nuestras apps mostramos o enlazamos productos disponibles en Amazon, a través del programa Amazon Associates.
- Cuando haces clic en uno de estos productos, se te redirige al sitio web de Amazon, y es Amazon quien puede recopilar información conforme a sus propias políticas.
- Liontude no recibe información sobre tus compras en Amazon, ni el detalle de tus pagos, ni tu historial de navegación en Amazon.
- Los datos que recopila Amazon se rigen exclusivamente por el Aviso de Privacidad de Amazon: https://www.amazon.com/privacy
Tal como exige el acuerdo del programa de afiliados de Amazon:
“As an Amazon Associate, we earn from qualifying purchases.”
(Como Afiliados de Amazon, obtenemos ingresos por compras que califican.)
Nosotros no vendemos productos directamente desde nuestros sitios ni apps; todas las compras se realizan en Amazon.
3.6 Datos recopilados automáticamente (apps y sitios web)
Nuestros sitios web y apps pueden utilizar herramientas de terceros como:
- Google Analytics
- Google AdMob
- Firebase Crashlytics
- Sentry
Estas herramientas pueden recopilar datos como:
- Dirección IP.
- Identificadores del dispositivo.
- Información del navegador o del dispositivo.
- Actividad de uso (páginas o pantallas visitadas, clics, etc.).
- Registros de errores y métricas de rendimiento.
Puedes encontrar más información sobre estos servicios en la Sección 11 (Servicios de terceros).
3.7 Información de ubicación (función de servicios legales cercanos)
Algunas de nuestras apps incluyen una función opcional que te ayuda a encontrar proveedores de servicios legales cercanos a una ubicación determinada. Para usar esta función puedes:
- Permitir que la app acceda a la ubicación de tu dispositivo (GPS), o
- Introducir una ubicación manualmente (por ejemplo, ciudad, código postal o dirección).
Proporcionar tu ubicación es opcional. La app seguirá funcionando aunque no la facilites, pero la función de “servicios legales cercanos” puede no estar disponible o ser menos precisa.
La ubicación que proporcionas se utiliza únicamente para mostrar servicios legales cercanos utilizando la Google Places API. No creamos cuentas de usuario ni vinculamos esos datos de ubicación a un perfil personal. No almacenamos tu ubicación precisa en nuestros propios servidores.
Sin embargo, al utilizar esta función, Google puede tratar datos de ubicación como parte de Google Maps Platform / Google Places. El tratamiento que realiza Google se rige por sus propias políticas de privacidad.
4. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información descrita anteriormente para:
- Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios.
- Mejorar el rendimiento, estabilidad y seguridad de nuestras apps y sitios web.
- Atender tus consultas y solicitudes de soporte.
- Mostrar y medir la publicidad en nuestras apps (por ejemplo, a través de AdMob).
- Entender cómo se utilizan nuestros Servicios para poder mejorarlos.
- Permitir funciones opcionales basadas en ubicación, como mostrar servicios legales cercanos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
5. Bases legales para el tratamiento (usuarios en el EEE y Reino Unido)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, tratamos tus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: para prestar los Servicios que solicitas (por ejemplo, gestionar una compra a través de las tiendas de aplicaciones).
- Interés legítimo: para mantener y mejorar nuestros Servicios, prevenir fraudes y comprender cómo se utilizan, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.
- Consentimiento: para ciertos usos de analítica, publicidad, cookies o funciones basadas en ubicación cuando la ley así lo requiera. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
- Obligación legal: para cumplir con obligaciones legales, por ejemplo en materia fiscal, contable o regulatoria.
Para más información sobre tus derechos, consulta la Sección 9.
6. Cómo compartimos tu información
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, hosting, analítica, diagnóstico de errores).
- Servicios de analítica, publicidad y registro de fallos (como Google Analytics, AdMob, Firebase Crashlytics y Sentry).
- Tiendas de aplicaciones (Google Play / Apple App Store), cuando es necesario para verificar compras o gestionar suscripciones.
- Autoridades cuando la ley lo exija o cuando resulte necesario para cumplir un requerimiento legal o proteger nuestros derechos o los de terceros.
- Sucesores legales en caso de operaciones societarias (como fusiones, adquisiciones o venta de activos), siempre bajo las garantías adecuadas.
No vendemos ni compartimos información personal en el sentido en que estos términos se definen en la CCPA.
7. Transferencias internacionales de datos
Liontude tiene su sede en Estados Unidos. Tu información puede tratarse en Estados Unidos u otros países, cuya normativa de protección de datos puede ser diferente a la de tu país de residencia.
En el caso de datos procedentes del EEE o el Reino Unido, cuando se transfieren a países que no ofrecen un nivel de protección equivalente, recurrimos a garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos jurídicos válidos ofrecidos por nuestros proveedores.
8. Plazos de conservación
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
- Prestar y mejorar nuestros Servicios.
- Cumplir con requisitos legales, contables o regulatorios.
- Resolver disputas.
- Hacer valer nuestros acuerdos.
Los datos de analítica y uso suelen conservarse hasta 12 meses, salvo que, por motivos de seguridad, legales o operativos, sea necesario un plazo mayor.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a info@citizennow.com.
9. Tus derechos y opciones
9.1 Derechos generales
Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tratamos sobre ti.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.
9.2 Usuarios del EEE y Reino Unido
Si te encuentras en el EEE o en el Reino Unido, también puedes:
- Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Solicitar la portabilidad de los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9.3 Residentes de California (CCPA)
Si resides en California, tienes derecho a:
- Saber qué categorías de información personal recopilamos.
- Acceder, cuando corresponda, a la información específica asociada a ti.
- Solicitar la eliminación de la información personal que hayamos recopilado de ti.
- Solicitar la corrección de información personal inexacta.
- No sufrir discriminación por ejercer tus derechos.
Liontude no vende ni comparte información personal según los términos definidos por la CCPA.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@citizennow.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder.
10. Cookies y tecnologías similares (sitios web)
Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Habilitar funciones esenciales (por ejemplo, recordar tus preferencias).
- Medir el rendimiento y el uso del sitio (por ejemplo, a través de Google Analytics).
- Apoyar actividades de publicidad y marketing.
Cuando la ley lo requiera, te pediremos consentimiento para el uso de cookies no esenciales.
Puedes desactivar o gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar correctamente si deshabilitas ciertas cookies.
11. Servicios de terceros
Utilizamos servicios de terceros, entre otros:
- Google AdMob: https://policies.google.com/privacy
- Google Analytics: https://policies.google.com/privacy
- Firebase / Crashlytics: https://firebase.google.com/support/privacy
- Sentry: https://sentry.io/privacy
- Google Maps Platform / Google Places API (para la búsqueda de servicios legales cercanos): https://policies.google.com/privacy
- Amazon (para enlaces afiliados): https://www.amazon.com/privacy
También podemos utilizar proveedores de alojamiento e infraestructura (como DigitalOcean u otros servicios similares) para operar nuestros sitios web y sistemas de back-end.
Estos terceros recopilan y tratan datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Te recomendamos revisarlas.
12. Privacidad de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años.
No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13.
Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos en info@citizennow.com y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.
13. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, como el uso de servidores seguros y controles de acceso.
No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.
Cuando realicemos cambios importantes, lo comunicaremos a través de nuestros sitios web, apps u otros medios apropiados.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de la versión vigente. La fecha que aparece al inicio (“Última actualización”) indica cuándo se modificó por última vez esta Política.
15. Aviso legal – Herramientas educativas independientes
Nuestras apps son herramientas educativas independientes y no están afiliadas, respaldadas ni patrocinadas por ningún organismo gubernamental ni entidad política.
El material de estudio se basa en información pública procedente de fuentes oficiales, incluyendo (cuando corresponda):
- https://www.uscis.gov/citizenship/find-study-materials-and-resources/
- https://www.house.gov/representatives/
- https://www.senate.gov/senators/
- https://www.nga.org/governors/
- https://www.canada.ca/
- https://immi.homeaffairs.gov.au/
- https://www.gov.uk/
- https://administracion.gob.es/
Nos esforzamos por ofrecer contenido actualizado y preciso, pero no podemos garantizar su exactitud absoluta ni su completa vigencia. Siempre debes contrastar la información importante con las fuentes oficiales.
16. Cómo contactarnos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: info@citizennow.com
Teléfono: +1 (954) 800-3932
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